消費者對中國防水涂料企業的信任度來自于產品質量與售后服務的體驗,企業想要提高銷售量,奪取防水涂料市場中最大的紅利,那么贏得消費者的信任度將會是一個事半功倍的營銷策略,但是當防水涂料企業忽視這一個信任度這個關鍵點時,其影響所帶來的后果將是消費者的流失。
經銷商撇清責任失信任
中國防水涂料企業與經銷商一直是同頭并進的伙伴,同享一塊蛋糕的時候卻忽視了對責任的承擔,利益與責任并存是雙方需要認清并共同擔當的,當產品質量損害到消費者利益,經銷商對責任的逃避會使防水涂料企業承擔的是隱形卻沉重的責任。
售后服務素質參差不齊
哈姆雷特在不同人眼里都有不同的樣子,防水涂料企業的售后服務有的也是如此,同一家防水涂料企業卻出現不同樣的服務質量,其中涉及到是防水涂料企業對于內部售后服務人員的培養,只有規范統一優秀的售后服務人員素質,才可以增加消費者的信任度。
以信任留客乃生存之道
消費者信任度對中國防水涂料企業的影響已經上升到了一個新高度,企業需要用自身的實力去增加消費者的信任度,人都更加相信自己所可以接觸到的真實事物。因此,為了在中國防水涂料行業中謀得生存,每個企業獲取消費者信任度就不可以有一絲含糊。
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