如今,人們的消費觀念和價值觀也在不斷地發生變化,他們在購買產品、服務時越來越多地關注到產品的情感性利益。對于防水材料這種建材消費品來說,顧客通常是缺乏購買經驗的,缺乏產品的相關知識和了解。在試用的過程中,顧客可以更加全面地了解產品,也可以幫助顧客更好地做購買決策,讓他們在最終付款的時候,更加踏實以及放心。
"體驗式營銷,這無疑是著名防水材料品牌最具優勢的'殺手锏',這是網購無法體驗到的。"某業內人士認為,顧客良好的體驗可以延長其停留時間,增加購買機會。并且體驗式營銷不僅僅是單純地為了銷售,也是讓顧客在參與的過程中去認識品牌文化和服務的魅力。
顧客在消費時往往會進行理性的選擇,但也同樣存在對狂想、感情、歡樂的追求。防水材料廠家不僅要從顧客理性的角度去開展營銷活動,也要考慮顧客情感的需要。對于防水材料的體驗營銷者來說,不單單考慮產品的功能和特點,更主要的是考慮顧客的需求,考慮顧客從消費產品及服務的經歷中所取得的切身體驗??紤]顧客對與產品相關的所有生活方式的感受,是著名防水材料品牌所真正關心的事情。
隨著著名防水材料品牌更加注重品牌形象的塑造,品牌差異性是企業的核心競爭力,這種差異性主要體現在防水材料企業文化上,所謂品牌文化就是將品牌個性、品牌主張最大程度地展現出來。而體驗式營銷正是企業文化差異性一種十分好的體現方式。
成功的體驗營銷應是具備個性風格及創新性的主題式合并體現。只有主題,才可以使得體驗營銷可以實現品牌文化具體的對接;只有主題,才可以形成企業品牌文化的差異化訴求,集中地反映了品牌的外延感性存在,從而形成品牌的獨特性魅力。
體驗式營銷,說到底就是著名防水材料品牌對終端銷售的變革,體驗式營銷要從整體上把握企業品牌個性的高度和策略,把品牌使命通過主題概念多側面地傳導出來,從而讓目標顧客產生品牌認同性以及感受性,讓顧客感受到這種策略與文化映現。
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