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我樂家居全屋定制開啟售后服務(wù)新升級(jí)

發(fā)布日期:2017年07月21日 來源:本站原創(chuàng) 【字體: 】 瀏覽次數(shù):
2016年網(wǎng)易家居頒布的家居行業(yè)服務(wù)榜樣獎(jiǎng)

2016年網(wǎng)易家居頒布的家居行業(yè)服務(wù)榜樣獎(jiǎng)

多年以來,我樂家居致力于幫助消費(fèi)者構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)家居生活,并以高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)贏得客戶認(rèn)可,取得了穩(wěn)健地發(fā)展和巨大的市場(chǎng)成功。我樂家居用12年的實(shí)際行動(dòng)證明了行業(yè)領(lǐng)先品牌的價(jià)值。不僅如此,我樂家居更注重服務(wù)品質(zhì)的打造,在售后服務(wù)上一直追求精益求精。

2017年我樂橙色陽光服務(wù)-回訪老客戶

2017年我樂橙色陽光服務(wù)-回訪老客戶

用戶的核心,除了產(chǎn)品,就是服務(wù)

如今的中國家居行業(yè)對(duì)于環(huán)保要求、質(zhì)量、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的依賴度較高,只有完善的售后服務(wù),才可以真正提升消費(fèi)者使用體驗(yàn),提高消費(fèi)者的產(chǎn)品忠誠度。很多消費(fèi)者在追求個(gè)性化、高端、時(shí)尚的家居產(chǎn)品之外,已將“售后服務(wù)”列為選購的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。

為讓消費(fèi)者有更好的售后體驗(yàn),我樂家居不斷地摸索推進(jìn)更專業(yè)的服務(wù)建設(shè),不斷地加大在售后服務(wù)的升級(jí)改善上,組織專業(yè)的售后團(tuán)隊(duì),構(gòu)建專業(yè)的服務(wù)體系。我樂家居售后承諾24小時(shí)上門服務(wù)、5年產(chǎn)品質(zhì)保期、定期回訪陽光服務(wù)已成為購買我樂產(chǎn)品用戶的專屬特色服務(wù)。

五大承諾建行業(yè)保障體系大數(shù)據(jù)下的服務(wù)新升級(jí)

作為行業(yè)售后服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者,我樂家居售后團(tuán)隊(duì)針對(duì)消費(fèi)者率先頒布《5大承諾》書,包括“E0”環(huán)保承諾、五金承諾、臺(tái)面承諾、售后承諾和正品承諾,做好消費(fèi)者售后服務(wù)保障。我樂家居本著“用心傾聽消費(fèi)者的聲音”的服務(wù)態(tài)度,以大數(shù)據(jù)為背景建立了400智能呼叫服務(wù)中心、保證第一時(shí)間通過信息存儲(chǔ)、采集,對(duì)系統(tǒng)客戶進(jìn)行資料識(shí)別及處理。

未來,我樂家居提供的服務(wù)不僅是只讓消費(fèi)者滿意,更要讓消費(fèi)者持續(xù)的依賴,讓我樂售后服務(wù)再升級(jí),將國際化高品質(zhì)的家居體驗(yàn)帶進(jìn)國內(nèi)的每一個(gè)家庭,加強(qiáng)我樂家居在中國家居市場(chǎng)的競爭力,勢(shì)將行業(yè)的全面升級(jí)!

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