"沒有永遠的朋友,也沒有永遠的敵人,只有永遠的利益",用這句話來形容家居賣場和門業經銷商的關系頗為貼切。目前,家居建材行業不景氣,門業經銷商和賣場的沖突逐漸顯現,盡管彼此也曾"曖昧"過,可在利益面前,還是難逃分道揚鑣的結局。在矛盾中共存,相愛卻也相殺,門業經銷商與賣場的關系就是這么錯綜復雜。
夫妻:相互扶持
經銷商作為門業"生產廠家"與"賣場"之間的紐帶,幫助門業生產廠家完成產品的終端營銷、配送、售后等工作,因而,很多時候,經銷商才是與賣場直接接觸的人。一方面,賣場輻射區域的消費者和培養的消費群體為經銷商帶來客源,而經銷商又通過優質的服務,優質的品牌商品,可信的品質保障為賣場穩定消費群體,擴大賣場知名度。如同夫妻關系一樣,賣場和經銷商二者相互扶持,共同促進。
情敵:相愛相殺
門業產品大都是訂貨銷售的,個別產品需要特殊加工,需要定制;即使不定制,由于商品比較大、比較笨重,一般都是訂貨和送貨。于是就形成了賣場專賣店的模式,由賣場主辦方來提供經營場地和物業,然后由廠家或經銷商租賃經營或廠家自營。賣場的主辦方不直接參與經營活動,經銷商也無法主導賣場走向,由此而來的矛盾就交織在一起了,產生微妙的沖突和競爭。大家都覺得對方瓜分了自身該得的利益,于是出現了賣場和經銷商的相互怨言,相愛相殺。
魚與水:共渡難關
賣場和經銷商關系,如同魚水關系,如果沒了經銷商,賣場就成了空殼,同時若賣場不存在,經銷商就成了一群失去組織和領隊的散兵,難以形成大的規模。經銷商的入駐,為賣場帶來效應,而賣場的發展,也為經銷商提供了良好的生存環境。面對當下低迷的市場行情,也有賣場曾公開表態:如果今年市場實在難過,將會適當降低租金,與商戶共渡難關。
熊與膽:必不可少
部分門業經銷商正在遭遇"活熊取膽",關于賣場和經銷商關系的妙喻,引起了不少同行經銷商的共鳴。由于近幾年當地賣場開得太多,過于飽和,生意慘淡,導致經銷商店內每月的開支都難以維持,想低價轉也轉不出去。就像被關在籠子里面的熊,想出也出不來,直到沒有了后續資金去維持,也就是抽不出膽汁來,必然會被賣場拋棄掉,然后會有新經銷商補充進來。這樣比喻,雖然夸張了點,但鮮活、生動,也道出了目前部分門業經銷商所面臨的困境。
鸕鶿與漁翁:束縛
隨著行業的發展,做大做強的主流賣場逐漸占據強勢地位,廠家或經銷商都要想盡一切辦法才可擠進賣場,并且還得和賣場管理方搞好關系才可找好位置,門業廠家和經銷商相對處于弱勢的地位。這種情況下,經銷商和賣場的關系就好比鸕鶿和漁翁的關系,鸕鶿遠沒有黑熊被插進管子那么痛苦,只是脖子上被套了一個鐵套,逮到小魚是自己的,逮到大魚就得吐出來。賣場遍地開連鎖店,廠家被捆綁開店有苦難言,而經銷商面對日益飽和的市場,日子也越來越難過。
總的來說,門業賣場與經銷商之間關系雖互相矛盾,但只要在發展的過程中妥善處理好雙方的關系和利益,也能夠實現共存和共贏。
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