當(dāng)木地板經(jīng)銷店銷售人員面對消費者的時候，總是會遇到消費者提出的各種各樣的疑難問題，但其實所有的問題都有一個癥結(jié)，就是消費者有很多顧慮，而這些顧慮總結(jié)起來就是三個字：怕被宰。那么，作為中國十大木地板品牌改如何化解消費者的顧慮呢?

中國十大木地板品牌如何化解消費者價格上的顧慮。當(dāng)這一款木地板標(biāo)價為800元/平米，消費者以750元/平米的價格下單，結(jié)果第二天發(fā)現(xiàn)這款木地板在做活動，價格只有720/平米，消費者就會覺得自己被宰了。木地板導(dǎo)購員在這種情況下應(yīng)該告訴消費者店面即將有什么優(yōu)惠活動，讓消費者可以先預(yù)付相應(yīng)的定金，到活動期間就可以享受該活動的優(yōu)惠價，而不是故意隱瞞。于消費者方便，于消費者實惠，就是化解消費者在消費中有所顧慮的最好方法。

消費者除了在木地板價格上“怕被宰”，還怕在木地板的品質(zhì)上、售后服務(wù)上都被宰。木地板產(chǎn)品并不是快消品，木地板需要安裝與維護，顧客付出了相應(yīng)的金錢，就應(yīng)該包含了木地板產(chǎn)品與售后服務(wù)兩項。曾經(jīng)有發(fā)生過這樣的一個事情，同是中國十大木地板品牌的產(chǎn)品，在經(jīng)銷商店面的耐刮擦試驗中，效果是杠杠滴，但是消費者鋪裝后沒多久木地板就被刮花了，于是消費者就與店家出現(xiàn)了售后服務(wù)的矛盾。最終了解下來，是經(jīng)銷商雖然提供了正品，也提供了售后的安裝服務(wù)，但是沒有告訴消費者應(yīng)該如何維護和使用木地板，導(dǎo)致消費者投訴。可見，如何消除消費者的售后顧慮也是中國十大木地板品牌需要解決的。

中國十大木地板品牌憑借優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)異的安裝水準(zhǔn)、優(yōu)異的售后服務(wù)來打消消費者的顧慮，讓消費者不要覺得“被宰”，才能在木地板市場上做出好的口碑。