縱觀我國電動車行業,同質化現象也是一直存在,依靠電動車品牌技術的創新也只能獲得短期的優勢,但同質化現象依舊有增無減。那么電動車企業怎么才可與競爭對手拉開差距,創造出屬于自身獨特的差異化特色?所謂的差異化,其實就是優于其他同行的優勢,只有自身才有的獨特產品賣點。這就要求著電動車企業把一方面做到極致,創造出自身的獨特而無法模仿的優勢來。
電動車企業可實行差異化設計
我們熟知的蘋果公司的產品一向以設計著稱,隨著imac臺式電腦、iphone手機、ipad上網本,一個個讓人耳目一新的產品沖擊著消費者的心理防線,將蘋果品牌變身為時尚與品位的先鋒。可見差異化的設計的確能夠令品牌脫穎而出,在市場上占得一席之地!
而在電動車行業,集多種人性化設計為一體的產品早已出現,技術方面一直也在不斷革新。部分企業還在電動車產品外觀設計上也加入了流行元素,迎合了當代消費者的需求。不過目前電動車行業創新力度還不夠,行業內同質化還是較嚴重,電動車企業還需在產品創新上多下功夫。
電動車企業可發展差異化服務
海底撈火鍋讓每個顧客從進門到離開都可以真切體會到其“五星”級的細節服務。海底撈的服務員并不顯得特別主動和殷勤,但卻隨處都在。他們會隨時收拾你用過餐的盤子,用餐巾紙打掃你桌面的湯汁和吃剩菜品的外殼,整個過程沒有任何違和感,也不會打亂你的就餐節奏,不論你點了多少菜,你的桌面總是會顯得十分整潔干凈,使消費者保持良好的心情。這些付出都為海底撈帶來豐厚的回報,旗下30多家連鎖店,一直穩穩占據所在城市“服務最佳”的榜首位置。
所以說,電動車企業也可從中得到啟示:要想占據市場,應將競爭核心以服務為中心集聚,只有善于發現和滿足消費者的現實需求,并善于洞見和捕捉他們不斷演繹的潛在偏好,才能實現企業與用戶的互利雙贏。
當然,電動車企業要想差異化發展,僅僅在設計和服務方面差異化是不夠的,還需考慮其他方面能不能發展成為自身的獨特優勢,能不能為吸引目標用戶提供幫助。總的來說,電動車企業只有與時俱進,不斷發掘自我潛力,創造差異化才可在市場中占據一席之地,贏取市場先機。
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